Payer devient plus simple.

Transition sans heurt vers l'avenir numérique.

La numérisation du trafic des paiements en Suisse.

La Suisse est en tête de peloton en matière de compétitivité internationale. Pour ce faire, la numérisation joue un rôle essentiel. Elle s'accomplit dans de nombreux secteurs économiques et sociaux – y compris dans le trafic des paiements. Celui-ci est très important pour l'ensemble de l'économie. En effet, le trafic des paiements soutient toutes les opérations nationales et internationales, et participe de manière fondamentale à la performance économique de la Suisse.

Un traitement sans rupture de média et en continu des paiements ne fonctionne que si les procédés, processus, formats et documents sont simplifiés, uniformisés ou remplacés. L'introduction de la nouvelle QR-facture suisse, qui remplace progressivement tous les bulletins de versement depuis le 30 juin 2020, est une composante essentielle de la numérisation croissante du trafic des paiements.

Ce qui s'est passé jusqu'à présent.

A la mi-2018, la multitude de normes, procédures et formats des banques suisses a été harmonisée pour les virements à l'aide de normes internationales. Les clients, fournisseurs de logiciels et banques ont en amont travaillé main dans la main pendant des années. Ils ont permis au changement de se dérouler dans les temps et sans problèmes. Depuis, chaque virement est entièrement automatisé sur toutes la chaîne de processus, du client à l'infrastructure de marché en passant par les banques, et peut être traité sans intervention manuelle. C'est la condition à la numérisation d'autres méthodes de paiement qui se basent sur des virements.

Fermer les ruptures de médias.

Les paiements sur facture, comme pour le bulletin de versement orange actuel, ne sont pas traités de manière automatisée. Il existe trop de discontinuités de supports dans l'ensemble de la chaîne de processus qui ralentissent le traitement des paiements, le rendent sujet aux erreurs et donc inefficace. Le logiciel de paiement des émetteurs de factures produit des factures papier que le client doit à nouveau saisir manuellement dans l'e-banking. Des informations numériques sont ainsi remises sur papier pour être à nouveau numérisées par le client. Compte tenu de la transformation progressive des processus commerciaux, procéder ainsi n’est plus à la page.

Traitement plus efficace – plus de précision – moins d'effort.

La prochaine étape vers l'avenir du trafic des paiements est l'introduction de la QR-facture au 30 juin 2020. Celle-ci remplacera progressivement tous les bulletins de versement. Le code QR dans la section paiement contient nettement plus d'informations que les bulletins de versement actuels. Par exemple, dans le cas de paiements avec un numéro de référence, le nom, le numéro de compte et l'adresse du donneur d‘ordre seront également intégralement transmis à la banque de créancier, laquelle est responsable du respect des exigences réglementaires. Par ailleurs, la QR-facture automatise des processus importants. Les informations nécessaires au paiement peuvent être simplement scannées avec le smartphone ou le lecteur et validées pour le paiement en un clic dans l'e-banking et le m-banking. L’effort manuel est donc également considérablement réduit pour les clients, et les saisies erronées peuvent donc être pratiquement évitées.

Un pas vers l’avenir entièrement numérique.

Avec la QR-facture, il est également possible de réaliser des paiements au guichet ou par voie postale. eBill va bien plus loin en fermant les dernières ruptures de médias et en numérisant l’ensemble de la chaîne de valeur, de la création de la facture au paiement: les émetteurs de factures envoient les factures directement et en toute sécurité à l'e-banking et au m-banking de leurs clients. Ces derniers vérifient toutes les données en ligne et peuvent valider la facture pour le paiement en appuyant sur un bouton. eBill simplifie systématiquement tous les processus et repose entièrement sur l'expérience client numérique et sans papier. La QR-facture constitue un lien important entre l’univers basé sur le papier et l'univers numérique. Car les émetteurs de facture peuvent permettre à leurs clients de convertir la QR-facture en facture numérique via eBill. Ces deux innovations constituent une impulsion positive pour toute l'économie et la société suisse et une contribution à sa compétitivité mondiale future.